Правила продажи товаров в интернет-магазине Estate Coffee Roasters.

1.       ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.         Настоящие правила регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин Estate Coffee Roasters(дистанционный способ продажи), определяют порядок продажи, оплаты, возврата Товара.

2.         Данные о Продавце: Общество с ограниченной ответственностью «Эстейт Кофе», сокращенное наименование – ООО «Эстейт Кофе», ИНН 5243032596, ОГРН 1135243000661,адрес местонахождения: 607260, Нижегородская область, г. Арзамас, Кирилловский микрорайон, 3-й Школьный переулок, д.4.

3.         Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина Estate Coffee Roasters.

4.         Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО «Эстейт Кофе» Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.

5.         Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента размещения Покупателем заказа на Сайте.

 

2.       ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

1.         Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте или оформление Заказа по телефону 8-910-10-7777-0, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.         Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин Estate Coffee Roasters. Адрес Сайта: https://estatecoffee.ru

3.         Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин Estate Coffee Roasters.

4.         Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону 8-910-10-7777-0.

 

3.       ЗАКАЗ ТОВАРА

1.         Информация об основных потребительских свойствах Товара указывается на Сайте.

2.         Оформление Заказа осуществляется Покупателем по телефону 8-910-10-7777-0 или на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться, либо указать свой номер телефона в разделе «Быстрый заказ».

3.         Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.

4.         Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.

5.         Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.

6.         Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине Estate Coffee Roastersпутём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.

7.         Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» путем нажатия кнопки «Купить» и затем следовать пошаговым инструкциям, указанным в разделе «Корзина».

8.         После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.

9.         Заказы, размещенные на Сайте, обрабатываются Продавцом еженедельно в 12:00 субботы. Все заказы, размещенные на Сайте до 12:00 каждой субботы, отправляются Покупателю в понедельник недели, следующей после даты размещения заказа. Заказы, размещенные в субботу после 12:00 и воскресенье, отправляются в понедельник через одну неделю после даты размещения заказа, если иное решение не принято Продавцом.

10.    Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве и ассортименте, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

11.    В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8-910-10-7777-0, на электронную почту hello@estatecoffee.ruлибо через Сайт.

 

4.       ДОСТАВКА

1.         Способы доставки товара:

§ Самовывоз из пункта выдачи Заказа Службы доставки.

§ Доставка почтой России.

§ Доставка курьерской службой.

Более подробная информация о способах и цене доставки товаров в конкретный город доступна в разделе «Корзина» на сайте Интернет-магазина Estate Coffee Roasters при выборе своего города.

2.         Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки согласно действующим тарифам.

3.         При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.         Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

5.         Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.

6.         В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи в срок, предусмотренный Правилами соответствующей Службы доставки/перевозчика.
Продавец информирует Покупателя, что согласно Правилам оказания услуг почтовой связи Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении в течение месяца, будет возвращён Продавцу. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, или на иной банковский счёт, указанный Покупателем.

7.         Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа).

8.         Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.

 

5.       ОПЛАТА ТОВАРА

1.         Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

2.         Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа) или банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара).

3.         Доставка Товара путем почтовой пересылки осуществляется только после полной предоплаты Товара и стоимости пересылки.

 

6.       ВОЗВРАТ ТОВАРА

1.         Претензии к товару принимаются по форме обратной связи (https://estatecoffee.ru/about/questions/) или на электронную почту hello@estatecoffee.ru.

2.         Покупатель вправе отказаться от Товара в любой момент до передачи Товара.

3.         Покупатель вправе в течение 30 дней с даты покупки потребовать замены Товара или возврата денег, если Товар не соответствует по вкусовым качествам ожиданиям Покупателя. Повторная доставка в этом случае осуществляется за счет Продавца. Возврат суммы, уплаченной Покупателем за Товар, осуществляется не позднее 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, любым удобным обеим сторонам способом.

 

7.       ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1.         Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель даёт Продавцу своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

2.         Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:
– регистрации Пользователя на Сайте;
– для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта;
– получения Покупателем персонализированной рекламы;
– оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине Estate Coffee Roasters;
– для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

3.         Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

 

8.       БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

1.         Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

2.         Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.

3.         Все денежные переводы защищены современными технологиями SSL-шифрования.

 

9.       ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.         Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

2.         Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.